سوالات متداول سیمکارت گردشگری رگنوتک
در صورت اتمام حجم بسته اینترنتی، آیا سرعت کاهش پیدا میکند یا دسترسی قطع میشود؟
پس از اتمام بسته اینترنتی، دسترسی به اینترنت قطع خواهد شد و دیگر امکان استفاده وجود ندارد. با این حال، تا دو ماه پس از خرید اولیه، می‌توان بسته جدیدی خریداری و سیمکارت را تمدید کرد.
اگر گوشی من دو سیم‌کارته باشد، آیا میتوانم همزمان از سیمکارت آرسیم و سیمکارت ایرانی استفاده کنم؟
بله، استفاده همزمان از سیمکارت آرسیم و سیمکارت ایرانی امکان‌پذیر است. توصیه میشود هنگام راه‌اندازی سیمکارت آرسیم، خط دوم را خاموش کرده و پس از راه‌اندازی، آن را مجدداً روشن کنید.
آیا امکان تغییر یا لغو بسته اینترنتی بعد از خرید وجود دارد؟
خیر، پس از خرید بسته، امکان تغییر یا لغو آن وجود ندارد.
در صورت گم شدن سیمکارت، آیا امکان بازیابی شماره و دریافت سیمکارت جدید وجود دارد؟
خیر، در صورت گم شدن سیمکارت، امکان دریافت سیمکارت جدید یا بازیابی شماره وجود ندارد.
آیا سیمکارت آرسیم روی همه گوشی‌ها قابل استفاده است؟
بله، این سیمکارت روی تمام گوشی‌های هوشمند، از جمله آیفون و مدل‌های قدیمی‌تر، بدون مشکل قابل استفاده است.
چگونه میتوانم با سیمکارت آرسیم تماس بگیرم؟
برای برقراری تماس بین دو خط آرسیم (یکی در دستگاه شما و دیگری در دستگاه مقابل)، هر دو خط باید اعتبار کافی داشته باشند. پیشنهاد میکنیم قبل از اتمام شارژ سیمکارت، آن را مجدداً شارژ کنید تا در طول سفر بدون مشکل از خدمات استفاده کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل، میتوانید با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
آیا خرید سیمکارت در کشور ترکیه بهصرفهتر نیست؟
خرید سیمکارت از فرودگاههای ترکیه معمولاً با قیمت بالاتری انجام میشود و هزینه تمدید یا خرید بستههای اینترنتی این سیمکارتها نیز بسیار بیشتر است. علاوه بر این، در صورت بروز مشکل، شما باید به زبان ترکی استانبولی تسلط داشته باشید تا بتوانید مشکل را حل کنید. اما سیمکارتهای آرسیم نسبت به سایر سیمکارتهای گردشگری و حتی سیمکارتهای محلی ترکیه قیمت مناسبتری دارند و با پشتیبانی ۲۴ ساعته به زبان فارسی، شما را در تمام طول سفر همراهی میکنند. به محض ورود به ترکیه، میتوانید از اینترنت پرسرعت آرسیم استفاده کرده و بدون نگرانی از فیلترینگ و محدودیتها، با خانواده و دوستان خود در ارتباط باشید.
چگونه میتوانم سیمکارت خریداریشده را پیگیری کنم؟
برای پیگیری سفارش خود میتوانید به قسمت پشتیبانی سایت رگنوتک مراجعه کرده و تیکت ثبت کنید یا از طریق تماس تلفنی با پشتیبانی در ارتباط باشید.
سیمکارت آرسیم در چه نقاطی از ترکیه پوششدهی دارد؟
سیمکارت آرسیم به عنوان یک سیمکارت رسمی ترک، از شبکه اپراتور ترک تلکام استفاده میکند که در تمام شهرهای ترکیه پوششدهی کامل و اینترنت پرسرعت بدون محدودیت را ارائه میدهد.
آیا امکان شارژ مجدد برای بستههای اینترنتی و مکالمه وجود دارد؟
بله، شما میتوانید با مراجعه به سایت رگنوتک، سیمکارت خود را شارژ کرده و بسته جدید خریداری کنید. پیشنهاد میکنیم قبل از اتمام بسته فعلی، نسبت به خرید بسته جدید اقدام کنید تا از قطع ارتباط جلوگیری شود.
آیا سیمکارت آرسیم دارای محدودیت زمانی است؟
بله، بر اساس بسته خریداریشده، سیمکارت آرسیم حداکثر به مدت یک ماه فعال است.
آیا امکان تمدید شماره سیمکارت آرسیم برای سفرهای بعدی وجود دارد؟
خیر، این سیمکارت فقط محدود به همان سفر است و در هر سفر جدید باید سیمکارت جدید خریداری شود.
آیا سیمکارت آرسیم امکان دریافت پیامک از بانک‌های ایرانی را دارد؟
خیر، این سیمکارت به دلیل اینکه یک سرویس کاملاً ترک است، قابلیت دریافت پیامک‌های بانکی ایران را ندارد.
آیا سیمکارت آرسیم از اینترنت 5G پشتیبانی میکند؟
سرویس ترک تلکام از اینترنت 4.5G واقعی با سرعت بسیار بالا پشتیبانی میکند، اما قابلیت اتصال به 5G ندارد.
آیا امکان شارژ مجدد برای بستههای اینترنتی و مکالمه وجود دارد؟
خیر، این سیمکارت فقط امکان برقراری تماس دارد: ۷۵۰ دقیقه تماس با سیمکارتهای مشابه آرسیم و ۵۰ دقیقه تماس با سایر خطوط ترکیه. تماس با شماره‌های بین‌المللی (مانند ایران) امکان‌پذیر نیست.